2024年3月13日 由 Melissa Delport
作為銷售循環中的第一個階段，開發涉及識別潛在客戶，然後與這些潛在客戶互動，試圖將其轉化為客戶。數位開發旨在通過如電子郵件和社交媒體行銷的數位渠道達成這一目標。如果正確執行，這將是強大且有效的。
數位開發 vs 傳統開發
那麼，普通開發與數位開發的區別是什麼？ 就像其淘金熱的同名概念一樣，傳統開發幾乎總是包括實體的、多人際互動的元素。開發涉及很多的敲門和一對一的銷售介紹。雖然有效，但耗時。
常見的方法包括：
- 冷撥電話
- 活動人際網絡
- 分發印製傳單
- 貿易展覽
另一方面，數位開發使您能夠一次性針對數百甚至數千名潛在客戶。
社交媒體是一種受眾生成工具。接觸的人越多，您成功的機會就越大 - 找到新的和願意的買家。為了擴大您的影響範圍，您必須優化在線存在，然後一旦建立追隨者群體，您可以利用您的內容產生銷售。
房地產經紀人的數位行銷
在數位行銷工具箱中，有多種工具可以吸引訪客並建立忠誠的在線追隨者：
1. 潛在客戶吸引物
潛在客戶吸引物是吸引訪客至您網站的強大工具。這是一段對訪客有價值的內容。它可能是博客文章、電子書、數位指南或免費下載品的形式。
2. 選擇性擴展漏斗
一個點擊漏斗或銷售漏斗旨在將網站匿名訪客轉變為客戶。基本上，它充當交換平臺 - 潛在客戶提供信息，作為回報，您提供有價值的東西（這可能是潛在客戶吸引物，或您所在區域的待售房屋清單）。漏斗幫助您在整個銷售過程中理解客戶的想法 - 從認知到行動。
3. 表單
使用強有力的表單進行客戶研究可以幫助您更好地了解目標市場並提高追加銷售的能力。
數位客戶關係管理
任何有價值的經紀人都知道在線存在是必須的 - 這是一個無比強大（且免費！）的行銷工具，能讓您用一段影片展示一個房產給多位買家。想像一下，若要親自向每位買家展示房產需要花費多久時間。您可能需要數週達到社交媒體上的幾分鐘所能做到的效果。社交平台提供最大輸出，最小投入。
但缺點是，大家都知道這一點，也就是說，現在有數十位經紀人在爭奪相同的數位空間。那麼，如何使自己從眾多競爭者中脫穎而出？如何比對手更能行銷？
1. 不僅僅是銷售人員。
嘗試制作出能突顯您知識和技能的內容。將自己打造為領域內的專家。房地產經紀人就是一個品牌 - 每位經紀人都是自己的業務 - 您的品牌必須被視為可靠且可信。在數位行銷策略的初期階段，應專注於建立一個信譽良好的品牌，而不是推動銷售。這可能不會立即帶來財務上的滿足，但從長遠來看，這是一種成功的配方。
2. 建立關係
在建立數位開發策略時，記住過程是關於建立關係，儘管最終目標是潛在客戶生成和銷售。讓您的受眾知道您真正關心他們的需求，並會聆聽他們的標準。
3. 培養關係
轉介紹的銷售更多地關乎您的服務記錄以及過往客戶有多大可能將您推薦給他人。因此，您必須在完成業務後繼續培養過往客戶。
客戶關係管理與開發同等重要。與某位買家建立關係後，即使交易完成，佣金已經入帳，您仍必須培育該關係。數位方法與此稍有不同。傳統行銷可能包括在搬入當天送花。數位方法則是發送電子卡，然後在搬入一周年時再發一張祝賀卡，或是在有子女出生時的賀卡，或失去親人的慰問卡…每幾個月透過電子郵件查看新房主定居狀況。若可能，記住重要日期，並不時給客戶留言。如果您對房地產充滿熱情，您可能會在該領域呆多年。反覆業務是關鍵。
無論客戶花費多少錢，嘗試用最崇高的尊重和關懷來對待每位客戶。年輕買家，儘管在首次購買初始購物屋時，佣金可能不值多少，但將在未來年間晉升住房。如果您花時間建立關係，並隨著歲月保持聯繫，他們更有可能將您視為首選經紀人。
房地產行銷提示（數位）
即使某事看似簡單並不意味著它易於實現，數位開發亦然。要真正成功，您需堅持不懈，並準備好，如果某件事未發揮效果，則翻轉流程。
以下是對經常出現的問題的一些頂尖提示：
- 保持一致。穩定性是關鍵，創造可靠性將產生持久影響。
- 當使用付費廣告時，確保密切關注領域。對世界另一頭的人行銷列表毫無意義。
- 不要忽視傳統行銷。儘管數位開發正迅速崛起，但傳統的網絡和印刷行銷依然有可取之處。
- 事實核查一切。 社交媒體儘管充滿價值，但已成為假新聞、爭端和網絡欺凌的溫床。
- 要小心「要求疲勞」。在早期階段，給予、給予、再給予，以免您的受眾開始將您視為總是需要他們付出的人。
常見問答
我應該專注於哪些社交媒體渠道？
有這麼多可用平臺，每種都有其優缺點。Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、Pinterest、TikTok、X… 列表仍未止。任何平臺都可以是有效的，但管理多個帳戶可能變得乏味。由於房產是一種視覺銷售，我們推薦 YouTube 以其無與倫比的長視頻能力，以及目前仍然是最大的社交媒體平臺 - Facebook。
我應該投放付費廣告嗎？
付費廣告非常有效，尤其是 Google Ads 和 Facebook Ads。請確保僅在可能帶來收益的文章上進行投資，例如銷售列表。
是否必須擁有郵件列表？
不是必須的，但我們強烈建議建立訂閱者基礎。電子報可以被個性化，直接發送到您的客戶的收件箱，與公眾社交媒體文章相比，建立更深的連結感。此外，如果您失去了社交媒體帳戶，您仍然擁有您的郵件列表作為後盾。