2024年3月13日 由 Melissa Delport
作为销售周期的第一个阶段，开发客户涉及识别潜在客户，然后与这些潜在客户互动，尝试将其转化为客户。数字开发旨在通过电子邮件和社交媒体营销等数字渠道实现这一目标。如果运用得当，它是强大且有效的。
数字开发与传统开发
那么，普通开发与数字开发之间的区别是什么？ 像其淘金潮的同名活动一样，传统开发几乎总是包含一个物理的、人与人之间的元素。开发包括大量的敲门推销和一对一销售推介。这是有效的，但耗时。
常见方法包括：
- 冷呼叫
- 事件网络
- 分发印刷传单
- 交易展览
而数字开发使您能够同时瞄准数百甚至数千个潜在客户。
社交媒体是一个受众建立者。接触的人越多，找到新买家的机会就越大。为了扩大影响力，您必须优化在线形象，然后一旦建立了追随者，您就可以利用内容来产生销售。
房地产经纪人的数字营销
在数字营销工具箱中，有几种工具可以吸引访问者并建立忠实的在线追随者：
1. 潜在客户磁铁
潜在客户磁铁是吸引访问者到您网站的强大工具。潜在客户磁铁是一种对访问者有价值的内容。它可能是博客文章、电子书、数字指南或免费下载品的形式。
2. 选择加入漏斗
点击漏斗或销售漏斗旨在将您网站的匿名访问者转变为客户。基本上，它作为一种交易交换运作——潜在客户提供信息，而作为回报，您提供有价值的东西（这可能是潜在客户磁铁或您所在地区的待售房屋清单）。漏斗帮助您在整个销售过程中了解客户的想法，从意识到行动。
3. 表单
使用强大的客户研究表可以帮助您更好地了解目标市场并提高您的加销能力。
数字客户关系管理
每一个有自知之明的代理都知道在线形象的重要性——这是一个无与伦比的（且免费的！）营销工具，可以让您通过一个视频向多个买家展示房产。想象一下，亲自出示给每位买家看需要花多长时间。您可能需要几周的时间才能达到社交媒体在几分钟内所能做到的。社交平台提供了最小输入的最大输出。
但缺点是，所有人都知道这一点，这意味着现在数十名代理在竞争相同的数字空间。那，您如何从众多中脱颖而出？您如何超越竞争对手的营销？
1. 不仅仅是一个销售人员。
试着创造能够突显您的知识和技能的内容。将自己推广为您所在领域的专家。房地产经纪人是一个品牌，每个代理商都是他们自己的企业，您的品牌必须被视为可靠和可信。在数字营销策略的初始阶段，应该专注于建立一个声誉良好的品牌，而不是推动销售。这可能不会立即带来金钱上的回报，但它是通向长期成功的公式。
2. 建立关系
在制定数字开发策略时，请记住尽管最终目标是潜在客户开发和销售，但过程本身就是关于建立关系。让您的受众了解您真正关心他们的需求并听取他们的标准。
3. 维护关系
转介绍销售更有分量，因为它们反映了您的服务历史以及以前的客户向他人推荐您的可能性。因此，您需要在业务结束后继续维护旧客户。
客户关系管理与开发同样重要。一旦与买家建立了关系，即使在出售完成和佣金到达银行账户之后，重要的是你要培养这种关系。数字方法对此的做法略有不同。传统营销可能包括搬入当天送花。数字方法可能是发送电子贺卡，在搬入的第一周年之际再发送一张，孩子出生祝贺卡，失去亲人后致以慰问……每隔几个月通过电子邮件与购房者联系，看他们是否适应新家。如果可以做到的话，尽量记住重要的日子，偶尔给客户留言。如果您对房地产充满热情，可能在这个领域会多年发展。回头客是关键。
试着以极大的尊重和考虑来对待每一个客户，无论他们是一点小钱还是一大笔钱。年轻买家，在购入起始房时可能不会在佣金上值很多钱，但他们在以后的岁月中一定会扩大他们的房产。如果您花时间建立关系并多年以来保持联系，他们很可能会考虑您作为他们的首选代理。
房地产经纪人营销技巧（数字化）
简单的东西不一定意味着容易，数字开发也不例外。要真正成功，你需要坚持下去，并做好准备在事情不起作用时改变策略。
以下是一些对经常出现的问题的顶级建议：
- 保持一致。一致性是关键，创造一种可靠感，将不断走得很远。
- 当使用付费广告时，一定要注意地区。向世界另一端的人推销一个房源是没有意义的。
- 不要忽视传统营销。 虽然数字开发正在崛起，但传统开发和印刷品营销依然有很多重要的说法。
- 核实每件事的事实。 社交媒体，尽管对于其价值而言，已成为虚假新闻、纠纷和网络欺凌的温床。
- 警惕“请求疲劳”。在那些早期阶段给予给予，在给予以便您的受众不会开始将您视为总是需要他们提供某些东西的人。
常见问题
我应该专注于哪些社交媒体渠道？
可用平台众多，每个平台各有优缺点。Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube、Pinterest、TikTok、X……列表还在继续。任何平台都可能有效，但管理多个账户可能很乏味。由于房地产是可视化的销售，我们推荐YouTube因其无与伦比的长格式视频能力，以及Facebook，依然是最大的社交媒体平台。
我应该运行付费广告吗？
付费广告非常有效，尤其是Google广告和Facebook广告。请确保仅在可能带来收入的帖子上投资，例如销售列表。
建立邮寄列表是否必要？
不是绝对必要，但我们强烈建议建立一个订阅者基础。电子新闻可以个性化，直接发到客户的收件箱，给人更深的联系感，而不是公开的社交媒体帖子。而且，即使您失去了社交媒体个人资料，您将始终有您的邮寄列表可供依靠。